"Я всегда работал на той основе, что каждый член организации, не важно, насколько мал его пост, должен знать все, что можно знать об организации и ее правилах. Я не одобрял, когда существовали один или два эксперта в верхушке, которые были единственными, кто знал. У вас не получится команды, когда 7/8 ее состава не ведают о том, что старается делать команда. Это больше похоже на армию, чем на организацию!"
Хорошо доказан тот факт, что у организаций, которые состоят из обученного шляпам персонала, знающего всю технологию своих постов, дела идут хорошо. Еще более известным фактом является то, что организации, имеющие высоко обученный - КРО/ОКФР - административный персонал, БУРНО развиваются в 100% случаев без исключений.
Потому что каждый отдельный человек знает и применяет инструкции своего собственного поста и знает инструкции и функции всех других постов в организации и таким образом все скоординированы!
Сейчас международное руководство реализует объёмную программу по тщательному обучению всего персонала во всем мире своим постам. Первым шагом было введение курсов Хаббарда "Ключ к жизни" и "Ориентация в жизни", которые изучаются персоналом во всем мире с огромным успехом. Следующим шагом был выпуск совершенно нового Курса руководителя организации и томов Серии менеджмента. Эти книги содержат все инструкции, когда-либо написанные для организаций, на 100% полные и в точности следующие первоисточнику.
Персонал, который изучит эти тома, без всякого сомнения будет иметь гигантскую и процветающую организацию, ушедшую далеко вперед от точки перелома1. Но организация легко может достичь размеров Старого Сент-Хилла и подняться выше точки перелома гораздо раньше, чем весь ее персонал пройдет Курс руководителя организации и Обзорный курс Флага для руководителя. Существуют последовательные шаги, позволяющие постепенно обучить персонал шляпам и полностью обучить его административной технологии, которая содержится в инструктивных письмах.
Это:
- мини-шляпы,
- полные шляпы,
- изучение тома КРО, соответствующего отделению, в котором сотрудник назначен на пост,
- изучение остальных томов КРО для отделений той части оргсхемы, в которой находится пост сотрудника (пример: сотрудник назначен на пост в ОХС. После изучения первого тома КРО он будет изучать 7 и 2 тома),
- изучение Обзорного курса Флага для руководителя - Класс VIII в административном обучении - в Международной учебной организации.
С каждым шагом продуктивность персонала будет расти. Соответственно будет расти и общий объём продукции организации.
Все это может показаться слишком долгим. Несомненно, этому необходимо посвятить множество учебных часов (и никогда не пропускать своего ежедневного учебного времени, как того требуют инструкции), чтобы закончить весь КРО. Тем не менее, это должно быть сделано.
Вы можете себе представить одитора Класса 0, пытающегося выполнять действия одитинга Класса VIII? Вы знаете, что одитор должен быть обучен тому уровню, на котором он будет одитировать, и вы, естественно не сядете одитироваться к одитору, которого совершенно не обучали нужному уровню. Точно так же и с административной технологией. Cуществует точная технология администрирования, и в инструктивных письмах содержатся конкретные шаги, которые должен выполнять каждый отдел и отделение организации, чтобы это была настоящая саентологическая организация Хаббарда!
Краткое изложение функций отделений - это ваш первый шаг в путешествии, которое сделает вас Классом VIII по третьей динамике.
Каждое отделение саентологической организации описано в сжатом виде. Приведены функции, обязанности и продукты отделений.
Описание каждого отделения дано по отделам. Можете быть уверены, что на каком бы посту вы сейчас не находились, он здесь описан. Изучать это краткое изложение нужно в следующем порядке:
1. Во-первых, изучите описание отделения, в котором вы назначены на пост. Следите за тем, чтобы не пропускать непонятых слов во время изучения. После того, как закончите, объединитесь в пару с другим членом организации из вашего отделения или из любого другого и проведите друг другу проверку по изученному тексту. Используйте множество демонстраций, чтобы убедиться, что вы действительного его усвоили. Нарисуйте графические иллюстрации для прояснения любых линий, которые оказались не вполне ясными для вас. И когда вы уверены, что все усвоили, доложите в Отделение квалификации, и пусть прояснитель слов проведет с вами прояснение слов, чтобы убедиться, что неправильно понятых слов нет. На этом этапе у вас появится общее понимание всего своего отделения, а не только своего поста. Это дает вам возможность осуществлять координацию с товарищами по команде в своем отделении, так, чтобы все ваши действия были согласованными и вы могли увеличить продуктивность не только своего поста, но и всего отделения.
2. Затем изучите описания остальных отделений, начиная с тех, которые принадлежат к той же части оргсхемы, что и ваше отделение. Затем одно за другим изучите описания оставшихся отделений. Проходите проверки и прояснения слов точно так же, как вы это делали по своему отделению.
На этом этапе вы будете представлять, чем каждое отделение в организации занимается. И это повысит согласованность действий всех сотрудников в организации.
Чтобы иметь успех, сотрудники саентологической организации должны быть КОМАНДОЙ.
"Команда имеет тенденцию знать, чем занимаются и о чем думают другие члены команды, и таким образом и в соответствии с этим координируют свои действия. Это определение команды. Это люди, которые сотрудничают друг с другом для достижения общей цели, и обычно у них прекрасное взаимопонимание." (Современная технология менеджмента в определениях)
Недостаточно, чтобы только руководители организации знали, чем занимается (или должна заниматься) вся организация, а каждый сотрудник знал только о своем посте.
Недостаток координации приводит к тому, что персонал производит свой продукт, гадая, чем занимается остальная часть организации. Это приводит к хаосу. Персонал может быть загружен, но при отсутствии координации организация будет выглядеть так, словно она буксует на одном месте!
На изучении этих кратких изложений функций отделений не заканчивается обучение персонала шляпам. Это начало. И большое начало!
Эти изложения могут быть изучены за несколько коротких учебных периодов. Предполагается, что персонал изучит описание своего отделения в процессе обучения шляпе в свое рабочее время, и работающий 1 отдел проследит за этим.
Конечно, прохождение своей полной шляпы, тома КРО для своего отделения и полного КРО - это серьезная цель! И вам еще доведется кое- что услышать об этом от меня в будущем. Но краткий обзор функций отделений поможет вам даже таким образом: вам может встретиться функция, имеющая отношение к вашему посту, но вы не имеете точной технологии ее выполнения. Выход простой! Найдите эту функцию в томе своего отделения. Ответ, прямо от Рона, вне всякого сомнения, находится там. А, не изучая краткого изложения функций отделений, вы могли бы никогда не увидеть этого инструктивного письма, поскольку даже не подозревали бы, что не выполняете функцию, которая ожидается от вашего поста!
Используйте эти краткие изложения. И продолжайте идти вперед, и становитесь экспертом в области администрирования!
Я надеюсь увидеть вас, когда я буду представлять ВАШ приз Сент- Хилла и команду Корпуса Вселенной!